Allgemeinassistance
- Ständige Erreichbarkeit 24/365 für die Anliegen Ihrer Kunden
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Entlastung Ihrer Mitarbeiter von Routineauskünften und –antworten
- Fokussierung Ihrer Mitarbeiter auf Kernkompetenzen in persönlicher Beratung und Betreuung
Nutzen Sie die Experten von MD Medicus, um die Bindung zu Ihren Kunden zu stärken
Sie möchten ihren Versicherten optimale Kontaktmöglichkeiten und permanente Erreichbarkeit bieten? Mit unserem inbound Leistungsangebot ist MD Medicus auch in diesem Bereich ein perfekter Partner.
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Rund um die Uhr ihr Wünsche und Anliegen vorzubringen. Wir versprechen Ihnen – Ihre Kunden werden Ihnen danken! Unsere geschulten und qualifizierten Mitarbeiter unterstützen Sie optimal und kostengünstig bei der Bewerkstelligung einer 24/365 Erreichbarkeit. Der professionelle Umgang mit Kundenwünschen, Beschwerden oder Anfragen sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung.
Kundenanfragen, die wir nicht abschließend bearbeiten können, werden strukturiert aufgenommen und per Mail oder auf anderen Wegen an Sie weitergeleitet.
Beratung in 22 Fremdsprachen
MD Medicus steht für höchste Beratungsansprüche im Gesundheitswesen, sowohl im In- als auch im Ausland. Selbstverständlich bieten unsere Mitarbeiter die Dienst- und Serviceleistungen von MD Medicus in entsprechender Sprache an. MD Medicus kommuniziert in 22 Fremdsprachen und unter Beachtung der unterschiedlichen kulturellen Besonderheiten. Die Mitarbeiter von MD Medicus kennen so neben den deutschen Gegebenheiten auch die international sehr unterschiedlichen nationalen Gesundheitssysteme und -standards sowie Anlaufstellen vor Ort.