10 Argumente für MD Medicus

MD Medicus ist vom fachlichen wie auch ethischen Anspruch der durch das Unternehmen zu erbringenden Serviceleistungen im Gesundheitsbereich überzeugt. Das Eingehen auf die Bedürfnisse der Versicherten und Patienten ist ein wichtiger Teil unseres ethischen Standards.

Über 300 Mitarbeiter bieten unsere Dienst- und Serviceleistungen in laienverständlicher deutscher Sprache wie auch in vielen Fremdsprachen an und berücksichtigen dabei stets die Bedeutung menschlicher Belange und individueller Bedürfnisse. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft verstehen sich dabei von selbst. Wünsche werden im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten erfüllt, Vorschläge, Anregungen und Kritik ernst genommen, Regeln und Einschränkungen verständlich und nachvollziehbar begründet.

Im Fokus der Bemühungen sämtlicher unserer Mitarbeiter stehen dabei stets sowohl die Versicherten und Patienten wie auch die Gemeinschaft der Versicherten als unsere Auftraggeber. Die Versicherten und Patienten haben Anspruch auf eine optimale Unterstützung, die Versicherer darauf, dass die Gelder der Versichertengemeinschaft ökonomisch eingesetzt werden.

Mit seinen fachlich höchst kompetenten und ethisch anspruchsvollen Mitarbeitern gelingt es MD Medicus, den Dienst am Menschen und die wirtschaftlichen Herausforderungen, die an Unternehmen, Krankenkassen und Pflegedienste gestellt werden, auf unerreichte Art und Weise miteinander zu vereinbaren und das Gesundheitswesen durch innovative und kundenorientierte Assistance- und Serviceleistungen immer weiter voranzubringen.

MD Medicus steht seinen Kunden an 365 Tagen im Jahr an 24 Stunden pro Tag zur Verfügung. Dies gelingt natürlich nur mit entsprechenden technischen Voraussetzungen. Um den tagtäglich mehr als 1.000 Anrufen von Versicherten und Patienten entsprechen zu können, werden unsere Mitarbeiter von eigenentwickelten und einmaligen Informationsdatenbanken und Knowledge Management Systemen unterstützt. Um deren Funktionieren und Funktionalität reibungs- und ausnahmslos zu gewährleisten, kümmern sich die MD Medicus Softwareentwickler.

Die MD Medicus Softwareentwickler erarbeiten darüber hinaus kundenspezifische Module und Systeme, die von Unternehmen, Krankenkassen und Pflegediensten im Rahmen ihrer Marketingaktivitäten und Kundenbindungsprogramme eingesetzt werden. 

So vielfältig wie das Service- und Dienstleistungsspektrum von MD Medicus ist, so vielfältig ist auch das Know-How unserer MD Medicus Softwareentwickler.

MD Medicus steht für höchste Beratungsansprüche im Gesundheitswesen, sowohl im In- als auch im Ausland. Selbstverständlich bieten unsere Mitarbeiter die Dienst- und Serviceleistungen von MD Medicus in entsprechender Sprache an. MD Medicus kommuniziert in 22 Fremdsprachen und unter Beachtung der unterschiedlichen kulturellen Besonderheiten. Die Mitarbeiter von MD Medicus kennen so neben den deutschen Gegebenheiten auch die international sehr unterschiedlichen nationalen Gesundheitssysteme und -standards sowie Anlaufstellen vor Ort.

MD Medicus setzt auf kompetente, jederzeit abrufbare Dienst- und Serviceleistungen. Deshalb ist der MD Medicus Reiseservice ebenfalls Tag und Nacht erreichbar. Für unsere Kunden organisieren wir beispielsweise die Transporte erkrankter oder gehandicapter Passagiere und eventueller Begleitpersonen in Verkehrsflugzeugen. Über unseren Reiseservice können aber auch Ticketbuchungen für Geschäfts- und Touristikreisen rund um die Uhr bargeldlos vorgenommen werden. Die Tickets werden unkompliziert am entsprechenden Flughafen hinterlegt. Auch die Organisation und Betreuung von Gruppenreisen kann über den MD Medicus Reiseservice erfolgen.

MD Medicus steht für herausragende und umfassendste Service- und Beratungsleistungen in Deutschland und der Welt. So gehört beispielsweise das Reisemedizinische Zentrum am Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin (BNI) zur Unternehmensgruppe von MD Medicus. Dadurch stehen Reisenden aktuellste und hochwertige reisemedizinische Informationen zur Verfügung. Nachrichten über weltweite Gesundheitsgefahren und -risiken können ebenso abgerufen werden wie Länderdaten oder medizinische Hintergrundinformationen zu jedem einzelnen Land auf der Welt.

Natürlich erfolgt auch die Beratung im Reisemedizinischen Zentrum absolut neutral und unabhängig von der Pharmazeutischen Industrie und jede Impfberatung beispielsweise wird nach objektiven Kriterien durchgeführt. Notwendigkeit, Nutzen und Risiken werden individuell abgewogen. Diese auf fundiertem Wissen zweier starker Partner, dem BNI und MD Medicus, basierende medizinische und wissenschaftliche Kompetenz kann von den Versicherten vor, während und nach der Reise rund um die Uhr in Anspruch genommen werden.

MD Medicus entwickelt bereits seit 1996 erfolgreiche Disease-Management-Programme, die alle Teilnehmer durchweg zufrieden stellen. Nachdem diese anfänglich für die privaten Krankenversicherer umgesetzt wurden, kamen 1998 die gesetzlichen Krankenkassen mit ins Boot, und zwar 5 Jahre, bevor theoretisch vergleichbare Programme gesetzlich eingeführt wurden.

Das Konzept von MD Medicus, die Behandlungen und Therapien chronisch kranker Patienten zentral zu steuern, hat sich seit vielen Jahren bewährt. Durch die klar definierten Behandlungsziele sowie die verbindlich darauf abgestimmten Behandlungsabläufe wird nicht nur die Gesundheit vieler Patienten verbessert, sondern es werden zugleich auch die Behandlungskosten bei chronischen Krankheiten, wie Diabetes, Asthma oder COPD, deutlich und nachweisbar gesenkt.

Erfolgreiche Disease-Management-Programme, wie sie MD Medicus jahrelang anbietet, zeichnen sich durch Therapieoptimierung, Reduzierung von Risikofaktoren sowie die Vermeidung von krankheitsbedingten Krisensituationen bzw. Folgeerkrankungen aus. Um dies zu erreichen, müssen alle medizinischen Beratungs- und Betreuungsleistungen an die individuellen Bedürfnisse des einzelnen Patienten und seiner Angehörigen angepasst werden. Hierbei sind Einsparungen je nach Zielgruppe und Indikation von bis zu 20% die Regel.

MD Medicus setzt Disease-Management-Programme jedoch nicht nur auf, auch die Bearbeitung der extrem komplexen und hohen Datenvolumina, die bei der Durchführung dieser Programme anfallen, übernehmen wir gern für unsere Kunden.

Durch seine große Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von Disease-Management-Programmen kann Ihnen MD Medicus die erfolgreiche Etablierung neuer Konzepte für alle Indikationen anbieten. Und damit Sie als Kostenträger Ihr ganz individuelles Programm gestalten können, stehen Ihnen vielfältige optionale Leistungen, wie z.B. telemedizinische Betreuung, vor Ort-Beratung, Newsletter oder ergänzende Broschüren zur Verfügung.

Im Zeitalter der modernen Medien und des Internets stehen dem Ratsuchenden nicht nur sehr viele, sondern oftmals auch sehr widersprüchliche Informationen aus, zum Teil sehr unsicheren Informationsquellen zur Verfügung. Hinzu kommt die Ungewissheit, ob die aufgeführten Hinweise und Ratschläge auf das zu Grunde liegende Problem überhaupt zutreffen oder am Ende nicht nur Verwirrung durch gegensätzliche Informationen auslösen. Abhilfe schafft hier nur eine individuelle, auf das persönliche Problem angestimmte medizinische Beratung durch einen Arzt bzw. Facharzt.

MD Medicus stellt jederzeit höchste Anforderungen an sich und seine Angebote und Leistungen für Unternehmen, Versicherungen, Reiseunternehmen, Krankenkassen und Pflegedienste sowie deren Versicherte und Patienten. Diese Anforderungen stellen wir auch an unsere Kooperationspartner mit dem gemeinsamen Ziel, die bestmögliche und umfassendste medizinische Hilfe und Unterstützung zu gewähren.

MD Medicus bietet seinen Kunden und deren Versicherten und Patienten eine überaus große Bandbreite an Beratungs- und Serviceleistungen, die auf dem Markt nahezu konkurrenzlos ist. Dabei modifizieren wir unser Angebot individuell für die jeweiligen Bedürfnisse unserer Kunden und passen es bestmöglich an die jeweiligen Voraussetzungen und Erfordernisse an. Sämtliche unserer Dienstleistungen werden zu jeder Zeit und absolut unabhängig von der Pharmazeutischen Industrie und ausschließlich von kompetenten Spezialisten erbracht. Und alle Informations-, Steuerungs- und Logistikleistungen von MD Medicus sind sowohl auf die Belange der Leistungsempfänger als auch auf die der Leistungserbringer ausgerichtet. Damit eröffnet MD Medicus seinen Kunden außerordentliche Möglichkeiten zur Kundenbindung einerseits und zur Kosteneinsparung andererseits.

MD Medicus kooperiert weltweit mit Dienstleistern im medizinischen Bereich, denn je mehr Spezialisten für die medizinischen und logistischen Herausforderungen im In- und Ausland zur Verfügung stehen, umso besser diese auf der ganzen Welt vernetzt sind und umso mehr Sprachen sie sprechen, desto effizienter und rascher kann geholfen werden. Durch Bündelungen von herausragenden Kompetenzen und außerordentlichen Ressourcen kann MD Medicus als medizinischer Ratgeber und Helfer bei Erkrankungen und nach Unfallereignissen das derzeit wohl umfassendste gesundheitliche Hilfsangebot im In- und Ausland koordinieren und so beispielsweise für einen reibungslosen Behandlungsablauf vor Ort genauso sorgen wie für die Rückholung des Versicherten und Patienten aus dem Ausland.